Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito Dunky e la vendita dei prodotti offerti. Accedendo al sito o effettuando un ordine, accetti integralmente questi Termini.

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1. Informazioni sul venditore

Il presente sito è gestito da:

Marketz Solutions LLC Sede legale: [DA COMPILARE — indirizzo LLC] EIN (Employer Identification Number): [DA COMPILARE] Email: assistenza.dunky@outlook.com

Marketz Solutions LLC è di seguito indicata come "Venditore" o "Dunky".

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra il Venditore e il consumatore attraverso il sito. Per "consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini, che il cliente dichiara di aver letto e compreso.

3. Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa scheda prodotto. Le immagini hanno finalità illustrativa e possono presentare differenze di colore rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni del monitor del cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di:

• Modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso
• Modificare o interrompere la produzione di un prodotto, purché non ci siano ordini in essere per quel prodotto
• Rifiutare ordini in caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto o di anomalie riscontrate

4. Ordini e conclusione del contratto

L'ordine effettuato sul sito costituisce proposta contrattuale di acquisto rivolta al Venditore. Il contratto si intende concluso al momento in cui il Venditore invia al cliente la conferma d'ordine via email.

Il cliente ha la responsabilità di verificare l'esattezza dei dati inseriti al momento dell'ordine (indirizzo di spedizione, contatti, quantità). Il Venditore non risponde di ritardi o mancate consegne derivanti da dati incompleti o errati forniti dal cliente.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (dove applicabile) ma non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate al momento del checkout.

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di checkout. Il pagamento avviene contestualmente all'ordine, tramite sistemi di pagamento sicuri gestiti da provider terzi (Shopify Payments, PayPal, Klarna, ecc.). Il Venditore non entra mai in possesso dei dati della carta di pagamento del cliente.

In caso di pagamento respinto o non andato a buon fine, l'ordine non viene processato e il contratto non si intende concluso.

6. Consegna e trasferimento del rischio

I tempi di consegna indicati sono espressi in giorni lavorativi e hanno carattere indicativo. Il Venditore non risponde di ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, scioperi, restrizioni logistiche o eventi al di fuori del proprio controllo.

Trasferimento del rischio: ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare eventuali danni visibili secondo la procedura indicata nella Politica sulle Spedizioni.

7. Diritto di recesso e garanzie

I diritti di recesso, la garanzia legale di conformità e la garanzia commerciale "Soddisfatti o Rimborsati" 30 giorni sono disciplinati nella Politica su Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

8. Uso corretto del prodotto

I prodotti Dunky sono progettati e testati per l'uso indicato nelle descrizioni presenti sul sito e nel manuale di istruzioni. In particolare, la cesta a canestro Dunky è destinata alla raccolta di capi di abbigliamento e biancheria leggera.

Sono espressamente esclusi dalla garanzia e considerati usi impropri, tra gli altri:

• L'utilizzo con palloni da basket regolamentari o oggetti pesanti che possano deformare la struttura
• L'esposizione prolungata ad agenti atmosferici (uso esterno)
• L'installazione su superfici diverse dalle porte a battuta standard (porte scorrevoli, a soffietto, superfici fragili o non idonee al peso)
• L'utilizzo da parte di bambini di età inferiore a 4 anni senza supervisione
• Modifiche strutturali, tagli, verniciature o alterazioni al prodotto
• L'uso per finalità diverse dalla raccolta di biancheria

Danni derivanti da uso improprio, negligenza o mancato rispetto delle istruzioni non sono coperti da garanzia e non danno diritto a sostituzione, riparazione o rimborso.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Venditore non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del prodotto
• Danni derivanti da uso improprio del prodotto o da mancato rispetto delle istruzioni
• Ritardi o disservizi imputabili a corrieri, forza maggiore, eventi meteorologici estremi, blocchi doganali, scioperi
• Errori di digitazione, imprecisioni tecniche o refusi presenti sul sito, che non costituiscono impegno contrattuale
• Malfunzionamenti temporanei del sito, del sistema di pagamento o di servizi terzi integrati

La responsabilità massima del Venditore per qualsiasi controversia relativa a un ordine è in ogni caso limitata all'importo pagato dal cliente per l'ordine oggetto della controversia.

Le presenti limitazioni non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito — testi, immagini, video, loghi, marchi, grafiche, codice, layout — sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative sul diritto d'autore, marchi e proprietà industriale.

È vietata ogni riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo commerciale dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta del Venditore. Il marchio "Dunky" e tutti gli elementi distintivi del brand sono riservati.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del cliente è disciplinato dalla Privacy Policy del sito, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

12. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente. Agli ordini già confermati continueranno ad applicarsi i Termini vigenti al momento dell'ordine.

Il cliente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, nel rispetto delle norme inderogabili dello Stato di residenza del consumatore ai sensi del Regolamento UE Roma I.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

14. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, informiamo che è disponibile la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) al seguente indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il cliente può inoltre attivare procedure di conciliazione presso gli organismi ADR previsti dalla normativa vigente.

15. Nullità parziale

Qualora una o più clausole dei presenti Termini fossero dichiarate nulle o inefficaci, tale nullità non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente efficaci.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini:

Marketz Solutions LLC Email: assistenza.dunky@outlook.com